一、文明礼貌，热情接待，对当事人有问必答，决不推诿。
二、坚持依法办证，公开办证程序，统一收费标准，为当事人提供优质高效的法律服务。
三、不接受当事人任何形式的礼金和馈赠。
四、一般公证事项，内容真实合法，证明材料齐备的，在受理之日起3-7个工作日内出具公证书；重大、疑难公证，最长一般不超过15个工作日；特殊情况下，亦可当日出证。
五、办理公证一般不超过3次往返。第一次接待，公证人员应告知当事人办证所需的各项材料和手续；第二次到公证处交齐所有材料，办理有关手续；第三次到公证处领取公证书。
六、坚持便民服务，对老人办理遗嘱公证的，实行预约登记；对烈属、伤残军人、孤寡老人、社会救助人员、特困企业等符合法律援助条件的对象，可以按规定减免收费。
七、因公证处和公证人员过错，造成撤销公证书的，退还公证费；如给当事人造成直接经济损失的，公证处依法承担赔偿责任。
八、对当事人的投诉，做到事事有答复，件件有落实。
九、有诺必行，取信于民，真诚欢迎广大群众和社会各界的监督。