近年来下关区统一招聘专职人民调解员38名，其中区调处中心3名、各街道调处中心12名、各公调对接人民调解工作室16名、诉调对接工作室4名、交通事故调解工作室3名。2010年上半年区、街调处中心、各人民调解工作室受理矛盾纠纷1153件，调解成功1141件，调处成功率99%，受理矛盾纠纷占全区61%，在维护社会稳定和综合治理工作中起到积极作用。
    为加强专职调解员管理和使用，7月份区司法局成立考核小组，按《下关区司法局关于专职人民调解员聘任管理办法》对38名专职调解员进行考核，同时征求法院、公安、交警、街道等部门对所在岗位专职调解员意见，对6名业务能力不强、健康状况差，难以胜任此项工作的专职调解员给予辞退，对5名专职调解员进行了内部调整，对重新招聘的6名专职调解员进行统一培训，区司法局对留用的专职调解员重新签订聘用协议，发放聘书。